退款政策

退款政策


我们有 30 天的退货政策,这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。

要符合退货条件,您的商品必须与您收到时保持相同状态,未经使用,带有标签,并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。

要开始退货,您可以发送电子邮件至 Jinfuda2017@outlook.com 联系我们。请务必在寄出包裹前与我们联系。

如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及如何和在何处发送包裹的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不予接受。

如有任何退货问题,您随时可以通过 Jinfuda2017@outlook.com 联系我们。

损坏和问题


请在收到订单后检查您的商品,如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品,请立即联系我们,以便我们评估问题并妥善解决。

例外/不可退货商品


某些类型的商品无法退回,例如定制产品(特殊订单或个性化商品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有疑问或疑虑,请联系我们。

很遗憾,我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货


确保您获得所需商品的最快方法是退回您已有的商品,一旦退货被接受,再单独购买新商品。

欧盟 14 天冷静期


尽管有上述规定,如果商品运往欧盟,您有权在 14 天内取消或退回订单,无论出于任何原因,无需任何理由。如上所述,您的商品必须与您收到时保持相同状态,未经穿着或使用,带有标签,并采用原包装。您还需要收据或购买凭证。

退款


我们将在收到并检查您的退货后通知您,并告知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将在 10 个工作日内自动退款到您的原始付款方式。请记住,您的银行或信用卡公司处理和发布退款可能需要一些时间。

如果自我们批准您的退货以来已超过 15 个工作日,请发送电子邮件至 Jinfuda2017@outlook.com 联系我们。

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